Про очікування Meta та ставлення компанії до шахрайства на платформі стало відомо з внутрішніх документів 2021-2025 років отриманих Reuters. У них йдеться, що користувачі соцмереж компанії бачать близько 15 млрд «очевидно шахрайських» рекламних оголошень на день, a замість блокування деяких, Meta підвищує їм тарифи
Це стосується шахрайських схем в онлайн-торгівлі та інвестиційних схем, нелегальних онлайн-казино та продажу заборонених медичних препаратів.
Такі оголошення приносять компанії близько 7 млрд доларів доходу щороку. Уся реклама проходить через системи автоматичної перевірки — Meta блокує публікацію, лише якщо система оцінює ймовірність шахрайства у 95% і більше. Якщо відсоток менший, на рекламодавця накладають більші тарифи. Компанія розраховує, що такий підхід відштовхуватиме шахраїв від розміщення реклами.
Окрім шахрайських рекламних оголошень, у внутрішніх документах Meta виділяє «органічний» скам — оголошення на Facebook Marketplace, розміщені безплатно, a також шахрайські профілі для знайомств чи ті, що вимагають гроші. Щодня користувачі платформ компанії стикаються з 22 млрд спроб такого шахрайства.
Про масштаб проблеми
У презентації від травня 2025 року йдеться, що платформи Meta фігурують у третині усіх успішних випадків шахрайства в США. Водночас компанія визнає, що конкуренти краще борються з проблемою: «Рекламу шахрайських схем на платформах Meta розміщувати легше, ніж у Google».
Через це в США розслідування щодо Meta проводить Комісія з цінних паперів і бірж, a регулятор у Великій Британії стверджує, що продукти Meta причетні до 54% усіх втрат, пов’язаних із шахрайством із платежами у 2023 році — понад удвічі більше, ніж на усіх інших соціальних платформах разом.
Як Meta бореться з проблемою?
У документах йдеться, що у 2024 році Meta планувала зменшити «шахрайські» доходи за 2025 рік, зокрема від фейсбуку та інстаграму на 50%, проте боїться різкої втрати доходів та впливу на «бізнес-прогнози».
Компанія впевнена, що не зможе уникнути штрафів та оцінює їх у приблизно млрд доларів. Проте це все одно менше, ніж Meta заробляє, наприклад, на шахрайській рекламі з «вищим правовим ризиком» — тій, що видає себе за реальні компанії чи публічних персон.
У документі від листопада 2024 року йдеться, що дохід компанії «лише від частини» такої реклами склав 3,5 млрд доларів за невказаний період.
Стратегія Meta наступна: діяти лише у випадку наближення правової загрози та зосереджуватися на тих країнах, де компанія боїться «найближчих регуляторних дій». Окрім цього, компанія виставила ліміт на допустимі втрати від блокування реклами — 0,15% від загального доходу.
Як компанія прокоментувала документи?
У коментарі Reuters представник компанії Енді Стоун стверджує, що документи лише частково демонструють бачення та підхід Meta до шахрайства.
Очікуваний відсоток доходу від шахрайських реклам, за словами Стоуна, був «дуже приблизним» та включав доходи від легальних публікацій, a в результаті був меншим за очікування.
«Оцінку було проведено, щоб підтвердити доцільність запланованих інвестицій у безпеку — зокрема у боротьбу з шахрайством — і ми це зробили. Ми рішуче боремося з аферами, тому що користувачі наших платформ не хочуть бачити такий контент, легальні рекламодавці не хочуть його, і ми самі теж, — додає Стоун. — За останні 18 місяців ми скоротили кількість скарг користувачів на шахрайські оголошення у світі на 58%, а з початку 2025 року видалили понад 134 мільйони одиниць шахрайського рекламного контенту».
Представник Meta також заперечив, що компанія блокує шахрайську рекламу лише під тиском.
