Мобільний застосунок Swapp позиціюють як новий формат маркетплейсу для продажу особистих речей: одягу та взуття. Платформа поєднує в собі функціонал стандартних майданчиків для онлайн-продажів та окремі елементи соцмереж, наприклад, стрічку товарів, схожу на інстаграм та TikTok. Розробляє Swapp команда, яка раніше працювала у складі одного з найбільших маркетплейсів України, а мета платформи — просувати свідоме споживання та надати функціональну платформу для перепродажу речей.
DTF Magazine поговорив із співзасновником Swapp Максимом Ільніцьким та розповідає про новий маркетплейс докладніше
Про ідею створення Swapp
Максим розповідає, що ідея створити Swapp виникла ще кілька років тому, коли вони працювали в команді української платформи із продажу речей Kasta та аналізували інтернет-магазини зі швидким рівнем розвитку на глобальному ринку.
«Особливу увагу ми звернули на Shein (китайська фаст-фешн компанія. — Прим. DTF Magazine), яка продає неймовірну кількість одягу за низькою ціною. Бізнес-складова цього сервісу потужна: вони аналізують велику кількість даних, можуть прогнозувати попит та випускають багато колекцій за короткі терміни. Процес від аналізу [ринку] до виробництва речей на китайських фабриках займає приблизно два тижні, а для створення одягу використовуються найдешевші матеріали», — пояснює Ільніцький.
Попри те, що в контексті бізнесу Shein працює швидко та злагоджено, команда звернула увагу на неетичні та неекологічні наслідки їхнього виробництва.
«Створення одягу за моделлю ultra fast-fashion завдає великої екологічної шкоди. Передбачення попиту не завжди дає точний результат, тому велика частина товарів Shein не продається та відправляється на смітник. Індустрія моди загалом шкідлива для екосистеми: на неї припадає понад 10% загальних вуглецевих викидів у атмосферу, щосекунди на звалища та в океани потрапляє еквівалент двох фур з одягом, а на виробництво одних лише штанів йде до п’яти тонн води та велика кількість хімічних речовин для фарбування та нафтопродуктів».
Ще одна проблема Shein, на якій наголошує Максим, — використання малооплачуваної праці місцевих робітників.
Swapp розроблявся як застосунок, що зосередиться саме на ресейлі використаних речей, а не на продажі нових товарів.
«Наразі існує велика кількість маркетплейсів по всьому світу, проте вони використовують ту саму модель, що і платформи із продажу нового одягу».
Як працює Swapp
Swapp доступний у форматі застосунку, проте наразі лише для девайсів на iOS.
Візуально маркетплейс поданий у форматі стрічки новин із фотографіями та відео образів та окремих речей, які користувачі виставляють на продаж.
Акаунти продавців також представлені у форматі профілю користувача в інстаграмі: поруч з іменем і фотографією людини показана загальна кількість товарів на Swapp, зріст та мірки попереднього власника речі, а також кількість підписників та підписок.
«Ми зробили акцент на людях, щоб користувачі бачили схожих на себе, як по замірах тіла, так і по стилю життя. Щоб вони зручно обмінювались, швидко продавали та вигідно купували. Мали можливість побачити, як цей одяг сидів на попередніх власниках», — говорить Максим та додає, що Swapp «будували як спільноту однодумців, що самовиражаються через одяг».
Самі ж речі у профілі показані як каталог. Продавці можуть вказати всі необхідні дані про річ: бренд, колір, стан, країну виготовлення, опис, вартість та наявність сертифіката екологічності.
В окремому полі є інформація про те, продається річ вперше чи повторно, а ще в одному пункті показується кількість охочих придбати айтем.
«Ми стараємося зробити взаємодію із застосунком якомога простішою — наразі процес розміщення товару на продаж займає менше часу, ніж на інших маркетплейсах, проте, ми плануємо ще пришвидшити його, — уточнює Максим. — Наразі ми працюємо над тим, щоб додати до Swapp ШІ-технології, щоб штучний інтелект самостійно розпізнавав характеристики речі, а користувачу залишалося лише вказати стан речі та тип оплати».
Оплатити товари в застосунку Swapp можна у гривні чи внутрішньою валютою — фіксами. Їх користувачі отримують за реалізовані угоди із продажу чи обміну.
Ще одна функція маркетплейсу — можливість підв’язати до профілю лінк на монобанк та збирати донати на потреби військових. Команда Swapp також запустила реферальну систему: за кожного запрошеного друга, який зареєструється в застосунку, платформа передає 50 гривень на рахунок фонду «Повернись живим».
«Ми випустили iOS-застосунок і почали залучати перших користувачів три місяці тому. Тут ми вирішили не йти звичним шляхом, купуючи рекламу, наприклад, у фейсбуці чи Google, а самостійно запрошували людей, які поділяють наші цінності та становлять ядро нашої спільноти. Ми шукали інфлюенсерів, які мають чітку позицію щодо сталої моди та підтримки армії — людей, яким важливе навколишнє середовище, а не лише матеріальна вигода від продажу вживаного одягу», — додає Максим.
Що надалі впровадять у Swapp
Після запуску команда маркетплейсу почала працювати над системою рекомендацій для користувачів, а також функцією безпечної оплати та можливістю надсилати зображення в чатах та редагувати наявні оголошення.
Наступний крок — система визначення підробок відомих брендів, оскільки причини та наслідки їх використання «такі самі, як і в індустрії фаст-фешн». Для цього розробники хочуть впровадити платну верифікацію для оголошень, у яких користувачі продаватимуть брендові речі.
